Puedes comprobar el estatus de tu transacción desde ferrato.com, en la sección de Mis Órdenes en Mi Cuenta o por medio de tu correo electrónico en donde se te notificará en qué proceso va tu compra, también puedes dar seguimiento y revisar el estatus de tus transacciones por medio de nuestro Chat (está en la parte inferior del navegador) o llamando al Call Center (477) 788 5300, para preguntar directamente por el estatus de tu compra.
Artículos en esta sección
- ¿Qué significan los estatus en los correos que se envían?
- ¿Puedo cancelar una compra en línea?
- ¿Cómo puedo dar seguimiento a mis artículos?
- ¿Dónde puedo revisar el historial de mis compras?
- ¿Es seguro pagar en ferrato.com?
- ¿Qué opciones de pago tengo en ferrato.com?
- ¿Puedo pagar con dos tarjetas?
- ¿Tengo problemas para realizar el pago con mi tarjeta?
- ¿Tengo un cargo doble en mi tarjeta y/o la compra está cancelada?
- ¿Cuánto cuesta el envío de los productos?